Resumen de Gestión de Incidente

En RESUMEN debemos tener en cuenta en el momento de realizar la GESTIÓN DE INCIDENTES:

  • ¿Qué tipo de incidente es?
  • ¿Qué genera este incidente sobre nuestra organización?
  • ¿Qué herramientas disponemos para detectar y prevenir el incidente? (IDS – IPS)
  • ¿Qué herramientas facilitan la gestión del incidente?
  • Y finalmente ¿Cómo se resuelve el incidente?

Este último paso tiene cuatro etapas:

  • Definir el incidente
  • Evaluar el incidente o Medir el incidente
  • Buscar posibles soluciones
  • Seleccionar la solución más eficiente.

A mayor números de usuarios mayor número de incidencia.

A mayor cantidad de equipos mayor número de incidencia.

Cuanto mejor el software menor incidencias

Incidencias más graves mayor tiempo de resolución.

Etiquetado con:

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*