Cuestionario de Mantenimiento

1. Especifique el tipo de contrato de mantenimiento que se tiene (solicitar copia del contrato).

2. ¿Existe un programa de mantenimiento preventivo para cada dispositivo del sistema de computo?
SI ( ) NO ( )

3. ¿Se lleva a cabo tal programa?
SI ( ) NO ( )

4. ¿Existen tiempos de respuesta y de compostura estipulados en los contratos?
SI ( ) NO ( )

5. Si los tiempos de reparación son superiores a los estipulados en el contrato, ¿Qué acciones correctivas se toman para ajustarlos a lo convenido?
SI ( ) NO ( )

6. Solicite el plan de mantenimiento preventivo que debe ser proporcionado por el proveedor.-
SI ( ) NO ( )
¿Cual?

8. ¿Cómo se notifican las fallas?

9. ¿Cómo se les da seguimiento?

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