Categoría: ITIL v3-Gestión de Incidentes

ITIL v3 La Gestión de Incidentes tiene como objetivo resolver cualquier incidente que cause una interrupción en el servicio de la manera más rápida y eficaz posible. Cualquier evento que no forma parte de la operación estándar de un servicio …

ITIL v3 Leer más »

Etiquetado con: